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暖气片存在质量问题,销售商、厂家应承担什么责任

返回列表 来源:聚众供热 浏览:- 发布日期:2017-07-25 14:35:57【

“沙尼卡”作为—个全球高品质散热器制造公司,他能制造优异品质的特色产品并且价格合理。Sanica集团在国内有2600个销售伙伴,在世界48个国家畅销。就是这样一家大型的跨国集团,生产的暖气片竟然遭受到了消费者的质疑。

消费者王女士,购买的由土耳其进口的暖通品牌“沙尼卡”在安装完毕两天后发现质量问题,要求销售商承担相应责任,却被厂家与销售商像皮球一样推来推去,希望得到一个合理的说法。

这种做法着实令消费者心寒销售作为独立的经营机构,拥有商品的所有权,获得经营利润,同时也与义务为消费者提供完善的售后服务,厂家虽然可以不被直接追责,但毕竟是因产品质量问题而发生的纠纷,应主动协助王女士解决问题,但其因怕承担相应的责任而一味地推卸责任=问题不能解决=事情越闹越大,最终同样要为其行为负责。

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品牌,不仅仅是价值,更应该是责任。一点点小事可以看出一个人的人品,一点点小事同样可以看出一个公司的形象,当形象在消费者的心中受损以后,哪怕你产品无问题,但因为大家都知道你公司的品质,所以公司走下坡路是必然的!

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